S’il était encore nécessaire d’en avoir une preuve, la pandémie de Covid-19 a montré combien les ressources numériques sont cruciales pour les économies. La multiplication de solutions de télétravail ou la mise en œuvre de processus industriels de digitalisation pour adapter des outils de production sont deux exemples parmi d’autres.
Ces développement n’apparaissent évidemment pas dans les derniers chiffres de l’Indice relatif à l’économie et à la société numériques (DESI), publiés cette semaine par la Commission européenne. Ils sont néanmoins largement traités dans des chapitres spécifiques qui mettent en avant les très nombreuses mesures mises en place à tous les niveaux par les États membres (Royaume-Uni inclus pour la dernière fois).
Trois points de mieux en un an
Le podium de cet Indice 2020 (basé sur les données 2019) est occupé par la Finlande, la Suède et le Danemark, qui ravit la 3e place occupée par les Pays-Bas.
Le Luxembourg figure au 10e rang, soit une place de moins qu’en 2019. Mais avec un score de 57,9 points, le pays améliore de plus de trois points son score précédent et reste bien au-dessus de la moyenne européenne (52,6).
«Des progrès significatifs sont observés dans le domaine des services publics numériques, avec une progression de deux places dans le classement, principalement due aux services publics numériques pour les entreprises et aux formulaires en ligne préremplis des services publics», analyse l’étude.
La performance globale du Luxembourg dans le domaine des services publics numériques s’est même améliorée plus vite que la moyenne de l’UE 28 et en matière de fourniture de services publics numériques aux entreprises, le pays obtient une note de 99 sur 100 (contre une moyenne de 88 dans l’UE28).
Connectivité: toujours plus haut
Le pays progresse également d’une place (désormais 3e) dans le classement relatif à la connectivité et améliore ses résultats à un rythme plus rapide que la moyenne de l’UE. «Le pays est presque entièrement couvert par des réseaux fixes à haut débit et dispose également d’une très bonne couverture par réseaux à très grande capacité», note le rapport.
Le texte mentionne également le fait que les services à haut débit sont légèrement plus abordables que la moyenne de l’UE (l’indice de prix inclut les abonnements fixes et mobiles et tient compte de la parité de pouvoir d’achat).
Par ailleurs, le Luxembourg continue d’être en bonne voie pour atteindre les objectifs de l’UE en matière de haut débit.
En vue du déploiement de la 5G qui, fin 2019, en était au point mort – aucune radiofréquence dans les bandes de fréquence concernées n’étant encore disponibles, les premières assignations étant planifiées pour le courant de l’année 2020 – le DESI indique que «la définition d’une stratégie visant à rationaliser les procédures de délivrance de permis et à faciliter l’accès au domaine public pour étendre et densifier les réseaux mobiles permettrait de stimuler et d’accélérer davantage le déploiement des infrastructures fixes et mobiles».
Stratégies pour renforcer les compétences numériques
En revanche, bien qu’il reste au-dessus de la moyenne de l’UE (58,2 contre 49,3), le pays a reculé d’une place (désormais 8e) dans le classement relatif au capital humain. « Le Luxembourg continue de mettre en œuvre un ensemble de stratégies et d’initiatives visant à renforcer les compétences numériques de sa population et à attirer et retenir les talents, afin de remédier aux importantes lacunes en compétences numériques sur le marché du travail », note pourtant le rapport.
L’inclusion de l’apprentissage du code dans les programmes des 5e et 6e années de l’enseignement fondamental, la stratégie Digital4Education ou encore la stratégie en matière d’Intelligence Artificielle (IA), qui comporte des mesures visant à encourager les compétences numériques avancées, sont ainsi citées.
Le rapport rappelle également que le Luxembourg fait partie des membres fondateurs de l’entreprise commune pour le calcul à haute performance (HPC) européen et va acquérir le supercalculateur Meluxina. Et que l’année 2019 a marqué le lancement du premier Digital Innovation Hub, destiné à encourager la transformation numérique de son industrie, et notamment des PME.
Mesures-clés face au Covid-19
Les conséquences de la crise liée au Covid-19 seront évidemment étudiées de près et bouleverseront probablement les indicateurs de ce DESI. Le rapport mentionne quelques-unes des mesures-clés prises par le Luxembourg pour faire face à la crise, notamment:
- La mise en œuvre de plateformes de téléconsultation et des applications permettant un suivi à distance de tous les patients testés positifs à la COVID-19;
- Le développement de la plateforme Jobswitch de mise en relation des entreprises ayant besoin de main-d’œuvre avec celles dont les salariés sont au chômage, les salariés au chômage partiel et les indépendants;
- le lancement du site epi-covid19.lu pour connecter l’offre et la demande en matière d’équipements de protection individuelle;
- la création de la plateforme de commerce électronique letzshop.lu permettant à des commerçants locaux de vendre en ligne, apportant un soutien particulier aux personnes vulnérables en distribuant des denrées alimentaires essentielles;
- Le renforcement des outils de communication numériques permettre d’offrir un large éventail de solutions d’apprentissage et d’enseignement à distance pour les enfants du primaire et les lycéens;
- L’intensification des services publics numériques via le site web «lu», qui a connu une forte augmentation de la demande.
«D’un point de vue prospectif, en ce qui concerne les indicateurs DESI qui sont particulièrement pertinents pour la reprise économique après la crise due à la COVID-19, le Luxembourg est très avancé dans le déploiement de réseaux à très haute capacité et ses résultats sont au-dessus de la moyenne de l’UE pour l’indicateur relatif aux compétences numériques» note encore le rapport.